CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand du vendeur (www.itr-sarl.com) ou (www.itr-sarl.fr), que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur.
Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
PRODUITS
Tous nos produits sont neufs, sous emballages ou blisters, et vérifiés par notre équipe technique. Une garantie de 30 jours est effective, sur tous les articles de notre boutique. Votre commande est également accompagnée d’une facture avec la possibilité de décaisser la TVA : conservez votre facture, celle-ci fait preuve de garantie. Un soin particulier est apporté à la préparation et l’expédition de(s) colis avec un maximum de protection (remise contre signature, assurance intégrée via colissimo suivi, emballages résistants et protégés).
Si toutefois un problème venait à se présenter, n’hésitez pas à nous contacter (voir ci-dessus).
L’acheteur à droit à un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison du produit pour nous le retourner (frais de retour à la charge de l’acheteur).
ATTENTION : AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTE EN PORT DÛ
GARANTIE
Tous nos produits sont garantis 30 Jours (date de la garantie précisé sur la facture).
Notre Service Après Vente est à votre disposition pour tous problèmes techniques concernant nos produits ou vos questions d’ordre plus général.
Le renvoi de(s) objet(s) s’effectue intégralement à la charge de l’acheteur : nous recommandons un envoi par colissimo suivi qui garantie une assurance en cas de vol, perte ou détérioration du colis ainsi qu’un suivi postal.
Si le produit acheté est réparable, nos techniciens effectue la réparation puis l’objet est réexpédié à notre charge.
Si le produit est irréparable, un remplacement identique ou équivalent de l’objet est effectué puis l’objet est réexpédié à notre charge.
PAIEMENT
Nous acceptons les modes de règlement suivants :
PAYPAL : paiement sécurisé, c’est le moyen le plus simple et le plus rapide pour régler vos achats. Dès réceptions de votre règlement PAYPAL, votre commande est immédiatement préparé pour être expédiée le jour même ou le lendemain.
Chèque bancaire : vous pouvez régler vos achats par chèque bancaire. Le chèque doit être libellé à l’ordre de : Société I.T.R. SARL. Il devra ensuite être envoyé à l’adresse de notre administration : STE ITR SARL, 30 Avenue du 8 Mai 1945, 95200 Sarcelles. A réception de votre chèque bancaire, votre commande sera expédiée dans les 72 heures qui suivent après vérification par nos moyens du cheque encaissé.
Virement bancaire : vous pouvez régler vos achats par virement bancaire. Si ce mode de paiement est choisi, veuillez nous confirmer par mail à quelle date le virement bancaire sera ou à été effectué. Pour afficher nos coordonnées bancaires, Veuillez nous contacter par Téléphone ou courrier électronique. Après confirmation de notre banque de votre virement bancaire, votre commande est immédiatement préparé pour expédition le jour même ou le lendemain.
Mandat : vous pouvez régler vos achats par mandat. Après réception de celui-ci, votre commande est immédiatement préparée pour expédition le jour même ou le lendemain.
LIVRAISON
Le mode d’expédition des articles s’effectue exclusivement pas colissimo, suivi recommandé expert, ou par Lettre MAX A/R. Ce mode allie sécurité et fiabilité car : il permet un suivi des colis de l’expédition par nos soin à la réception par l’acheteur. Le colis est remis sous signature de la part de l’acheteur (permettant de vérifier son bon état), une assurance est incluse (sans surplus de frais de port pour l’acheteur) contre le vol, la perte ou la détérioration du colis. Le délai de livraison est de 48 à 72 Heures. Nous pouvons vous fournir le numéro de suivi du colis sur simple demande par mail.
RETRACTATION
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le ou les produits retournés devront être munis de leur emballage d'origine en parfait état.
ATTENTION : AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTE EN PORT DÛ
AIRE GEOGRAPHIQUE
La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs du monde entier sous réserve que l’acheteur dispose d’une adresse postale effective reconnue.
RESPONSABILITE
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site du vendeur, autres que ceux mis en œuvre par l’hébergeur, sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès du vendeur.
Tous les litiges seront réglés au TRIBUNAL DE COMMERCE DE CERGY PONTOISE
Les prix peuvent être différents de ceux existants sur notre Boutique E-Bay.
STE ITR SARL, 30 Avenue du 8 Mai 1945, 95200 Sarcelles
Tél : 01-34-38-95-51
Fax : 09-60-44-88-95
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